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管理者的角色 管理者的三大技能?

時(shí)間:2023-06-28 15:37:52    來(lái)源:科極網(wǎng)    

管理者的角色?

亨利·明茨伯格研究發(fā)現管理者扮演著(zhù)十種角色,這十種角色可被歸入三大類(lèi):人際角色、信息角色和決策角色。

人際角色歸因于管理者的正式權利。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領(lǐng)導者角色和聯(lián)絡(luò )者角色。

在信息角色中,管理者負責確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息。

在決策角色中,管理者處理信息并得出結論。管理者負責做出決策,并分配資源以保證決策方案的實(shí)施。

管理者的三大技能?

技術(shù)技能

指使用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內有關(guān)的流程、制度、方法和知識來(lái)完成組織任務(wù)的能力。它強調的是專(zhuān)業(yè)知識的掌握程度及運用專(zhuān)業(yè)知識的能力,也可稱(chēng)為專(zhuān)業(yè)能力。如企業(yè)中的工程師、技術(shù)員、技師、科級及以下的基層管理者都屬于技術(shù)技能為主的人員。他們首先應熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的理論知識及實(shí)踐操作。能夠指導本崗位人員從事具體的操作工作,能夠解決工作中遇到的技術(shù)問(wèn)題,其次是進(jìn)行技術(shù)管理工作。能夠起草專(zhuān)業(yè)管理制度、能對崗位人員進(jìn)行培訓;能夠實(shí)時(shí)掌握前沿技術(shù),并應用在實(shí)踐工作中;能對本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提出長(cháng)期的規劃建議

人際技能

人際技能是指在組織中與人共事、與人溝通、激勵別人的能力。不僅是表面上的人情關(guān)系,他重點(diǎn)強調的是人員的整合能力,即怎么能夠管理好各類(lèi)人員為我服務(wù),包括上級、級、下屬及組織外的相關(guān)人員。由于管理者主要是通過(guò)別人來(lái)做事,必須具有良好的人際技能,才能實(shí)現有效的溝通、激勵,所以各個(gè)層次的管理者都必須具備一定的人際技能。

概念技能

是指管理者面對復雜情況能夠站在公司的高度進(jìn)行分析、判斷并迅速作出決斷的能力。具體包括:系統、整體能力,識別能力,創(chuàng )新能力,抽象思維能力 ,他重點(diǎn)強調的是戰略思考能力。管理者可能在技術(shù)和人際技能方面都很出色,但若不能理、全面地分析信息,也不會(huì )成為一個(gè)卓有成效的管理者。對于高層管理者來(lái)說(shuō),從復雜的事物中整理出清晰的思路和策略是關(guān)鍵,讓“復雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化”,讓所有人理解。

標簽: 管理者的角色 管理者三大角色 管理者的三大技能 管理者必備的三大能力

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